Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από την έδρα μας.

Επιστροφή – Αντικατάσταση Προϊόντων:

Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες στάλθηκαν από το κατάστημά μας λάθος ή ελαττωματικής ποιότητας προϊόντα και ευθύνεται αποδεδειγμένα το koochico-pinatas.gr, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε την αντικατάστασή τους, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών.

Θα πρέπει τα προϊόντα να μην έχουν χρησιμοποιηθεί, να βρίσκονται στην κατάσταση που παραλήφθηκαν, πλήρη και χωρίς φθορές, η συσκευασία τους να είναι αυτή που κανονικά τα συνοδεύει και να είναι σε άριστη κατάσταση, μαζί με όλα τα έγγραφα τα οποία τα συνόδευαν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ) κατά την παράδοση.

Σε κάποιες περιπτώσεις μπορεί να υπάρξει φθορά των απεσταλμένων προϊόντων με υπαιτιότητα του courier. Σε αυτή την περίπτωση το koochico-pinatas.gr δεν φέρει καμία ευθύνη.

Επιστροφές χωρίς ενημέρωση δεν γίνονται δεκτές.

Τρόποι Επιστροφής – Αντικατάστασης:

Στην περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε είναι ελαττωματικό ή λανθασμένο με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του koochico-pinatas.gr τότε αναλαμβάνουμε πλήρως τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής του προϊόντος με δικό μας courier. Σε περίπτωση που τα προϊόντα επιστραφούν με courier δικής σας επιλογής τότε τα μεταφορικά καλύπτονται από εσάς. 

Σε όλες τις περιπτώσεις η αντικατάσταση θα γίνει εφόσον έχουμε παραλάβει και ελέγξει το αρχικό αντικείμενο.

Τέλος, το koochico-pinatas.gr διατηρεί το δικαίωμα να καταργήσει ή να τροποποιεί την πολιτική επιστροφών του, οποτεδήποτε, δημοσιεύοντας τους σχετικούς νέους όρους και προϋποθέσεις στο koochico-pinatas.gr κάθε διαφορά που θα προκύψει από την εκάστοτε συναλλαγή, αποκλειστικά αρμόδια είναι τα δικαστήρια.

Η επιστροφή προϊόντων γίνεται μετά από τηλεφωνική επικοινωνία στο τηλέφωνο 697 430 6282